Отзыв
Мнение клиента о компании, услуге или продукте. Важный элемент социального доказательства.
Отзыв (Review) — мнение клиента о компании, услуге или продукте, размещенное на сайте или в сторонних сервисах.
Отзывы — важный элемент социального доказательства, влияющий на доверие и конверсию. Потенциальные клиенты читают отзывы перед принятием решения.
Платформы: сайт компании, Яндекс.Карты, Google Бизнес, отзовики, социальные сети. Важно: отвечать на все отзывы, особенно негативные.