Вы вложили деньги в сайт, запустили рекламу, а телефон молчит. Знакомо? За 10 лет работы мы видели сотни таких случаев. И почти всегда причина — в одних и тех же ошибках.
Ошибка №1: Непонятно, чем вы занимаетесь
Пользователь заходит на сайт и за 3 секунды должен понять:
- Что вы продаёте
- Чем отличаетесь от конкурентов
- Что ему нужно сделать
Если на первом экране — абстрактный слоган «Мы делаем мир лучше», посетитель уйдёт. Ему некогда разбираться.
Как исправить: Напишите конкретный заголовок. Не «Качественные услуги», а «Ремонт квартир в Москве за 45 дней с гарантией 3 года».
Ошибка №2: Сложная форма заявки
Каждое лишнее поле в форме снижает конверсию на 10-15%. Если вы просите заполнить 10 полей для простой консультации — большинство уйдёт.
Как исправить: Оставьте только необходимые поля. Для первого контакта достаточно имени и телефона. Остальное узнаете при звонке.
Ошибка №3: Нет призыва к действию
На сайте много текста, красивые картинки, но нигде не написано, что делать дальше. Кнопка «Оставить заявку» спрятана в подвале сайта.
Как исправить: Добавьте чёткие CTA-кнопки на каждый экран. «Получить расчёт», «Записаться на консультацию», «Заказать звонок». И сделайте их заметными.
Ошибка №4: Медленная загрузка
По данным Google, 53% мобильных пользователей уходят, если сайт грузится дольше 3 секунд. Вы теряете половину трафика ещё до того, как покажете свой продукт.
Как исправить:
- Оптимизируйте изображения
- Включите кэширование
- Используйте CDN
- Уберите тяжёлые скрипты
Ошибка №5: Сайт не адаптирован под мобильные
60-70% трафика — это смартфоны. Если текст мелкий, кнопки не нажимаются, а формы съезжают — вы теряете большую часть клиентов.
Как исправить: Проверьте сайт на своём телефоне. Попробуйте оставить заявку. Если это неудобно — нужна доработка.
Ошибка №6: Нет доверия
Люди не оставляют заявки, если не доверяют компании. Пустой сайт без отзывов, кейсов и контактов вызывает подозрения.
Как исправить:
- Добавьте реальные отзывы клиентов
- Покажите примеры работ
- Укажите юридические данные
- Разместите фото команды и офиса
Ошибка №7: Неработающие формы и кнопки
Звучит очевидно, но мы регулярно находим на сайтах клиентов неработающие формы. Заявка отправляется «в никуда», а владелец бизнеса думает, что просто нет спроса.
Как исправить: Проверяйте формы раз в неделю. Настройте уведомления о новых заявках. Подключите CRM, чтобы ничего не терялось.
Что делать прямо сейчас
- Откройте свой сайт на телефоне
- Попросите знакомого (не из вашей сферы) найти информацию и оставить заявку
- Засеките время загрузки
- Проверьте, приходят ли заявки на почту
Если обнаружили хотя бы 2-3 проблемы из списка — это повод для серьёзной доработки. Хороший сайт окупает себя за 2-3 месяца через увеличение заявок.
Нужна помощь с аудитом сайта? Мы бесплатно проверим ваш ресурс и покажем точки роста конверсии.
