UX
User Experience — опыт пользователя при взаимодействии с сайтом. Включает удобство, эмоции, удовлетворенность.
UX (User Experience) — опыт пользователя при взаимодействии с сайтом, приложением или продуктом.
UX включает: удобство использования, эмоции, удовлетворенность, эффективность, доступность. Хороший UX приводит к: выше конверсии, больше времени на сайте, меньше отказов, больше доверия.
Процесс: исследование пользователей, проектирование, тестирование, итерации. Методы: интервью, карты путешествия, прототипирование, A/B-тесты.